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為符合退貨條件，您的商品必須保持收到時的原樣，未經穿著或使用，帶有標籤，並處於原包裝中。您還需要提供收據或購買證明。
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如果您的退貨申請被接受，我們將向您發送有關如何以及將包裹寄往何處的指示。未經事先申請退貨而直接寄回的商品將不予接受。
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損壞與問題
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例外情況 / 不可退貨商品
某些類型的商品無法退貨，例如易腐物品（如食品、花卉或植物）、客製化產品（如特別訂單或個性化商品）以及個人護理用品（如美容產品、內衣或襪子）。我們也不接受危險品、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有任何疑問或疑慮，請與我們聯絡。
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換貨
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歐盟14天冷靜期
儘管有上述規定，如果商品運往歐盟，您有權在14天內以任何理由取消或退回訂單，無需提供理由。如上所述，您的商品必須保持收到時的原樣，未經穿著或使用，帶有標籤，並處於原包裝中。您還需要提供收據或購買證明。
退款
我們在收到並檢查您的退貨後會通知您，並告知退款是否獲得批准。如果獲得批准，我們將在10個工作日內自動將款項退還至您的原付款方式。請記住，您的銀行或信用卡公司處理和過帳退款也需要一些時間。
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